罚单虽已开出,但要让职业弹幕人彻底退场,仅靠一次处罚远远不够,要持续完善相关法律法规,为消费者权益保驾护航。当前,职业弹幕人呈现规模化、产业化、隐蔽化等特点,已经形成黑灰产业链,必须持续完善法规,织密法网。近年来,我国已修订实施多部法律法规整治虚假宣传,各大平台也纷纷出台规则处罚违规商家。然而,针对职业弹幕人行为的具体界定仍存在模糊地带,应细化对虚假弹幕行为的认定标准,对恶意操纵虚假评论的主体予以相应处罚,让法律真正成为遏制其滋生蔓延的利剑。
直播乱象始于平台,根治亦需平台发力。平台作为第一道防线,必须压实管理责任,运用技术手段识别高频异常评论,利用机器学习算法追踪机器文本,构建智能防控体系,对可疑弹幕实时拦截预警。同时,应优化流量推荐机制,降低虚假互动数据权重,引导商家回归产品与服务质量的良性竞争。近期出台的《直播电商监督管理办法(征求意见稿)》提出的黑名单制度,正是强化对违规主体惩戒的重要一步。
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